1. Informazioni Generali
Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da Padel1 tramite il sito web www.padel1.it, gestito da Cancarini Mauro, con sede legale in Villa Carcina (Bs), Via Aldo Moro n.47, Partita IVA 04666160983 , email info@padel1.it.
L’acquisto sul sito è consentito esclusivamente ai consumatori finali (di seguito “Cliente” o “Utente”), maggiorenni.
2. Modalità di Acquisto
- I prodotti presenti nel catalogo online sono venduti in modalità dropshipping. Il Cliente acquista direttamente da Padel1.it, mentre la spedizione avviene direttamente dal produttore o fornitore.
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
- Il Cliente accetta che i tempi di spedizione possano variare a seconda della disponibilità del fornitore.
- La conferma d’ordine inviata tramite email rappresenta la conclusione del contratto di acquisto.
3. Pagamenti
Padel1.it offre le seguenti modalità di pagamento sicure:
✅ Carta di Credito/Debito
- I pagamenti con carta di credito sono gestiti attraverso un gateway di pagamento sicuro che cripta i dati sensibili con tecnologia SSL/TLS.
- Il Cliente garantisce di essere titolare del metodo di pagamento utilizzato.
- In caso di pagamento non autorizzato o rifiutato, l’ordine verrà automaticamente annullato.
✅ PayPal
- PayPal consente di effettuare transazioni rapide e sicure senza condividere i dati della carta di credito con il venditore.
- In caso di controversia, il Cliente può avviare una procedura di reclamo tramite Protezione Acquisti PayPal, ai sensi delle politiche di PayPal.
- Il rimborso, se dovuto, verrà effettuato direttamente su PayPal entro X giorni lavorativi dalla conferma dell’accettazione del reso.
4. Spedizione e Consegna
- I tempi di consegna variano generalmente tra 5 e 14 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine.
- Eventuali ritardi di consegna non sono imputabili a Padel1.it in caso di forza maggiore o problemi logistici del fornitore.
- Il Cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione. Errori nell’indirizzo possono comportare ritardi o costi aggiuntivi a carico del Cliente.
5. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005, artt. 52-59), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
📌 Procedura per il recesso:
- Il Cliente deve inviare una richiesta scritta via email a info@padel1.it entro 14 giorni dalla consegna.
- Il reso è a carico del Cliente e dovrà essere effettuato con un corriere tracciabile all’indirizzo fornito da Padel1.it.
- Valutazione del reso: una volta ricevuto il prodotto, ci riserviamo 10 giorni lavorativi per verificarne lo stato e l’integrità.
- Rimborso: se il prodotto è in condizioni originali, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
- Se il prodotto presenta danni o segni di utilizzo, verrà applicata una decurtazione dell’importo rimborsato.
❌ Esclusioni dal diritto di recesso:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti sigillati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti una volta aperti.
6.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su Padel1.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La garanzia copre esclusivamente difetti di fabbricazione o non conformità del prodotto presenti al momento della consegna.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta inviando una comunicazione all’indirizzo info@padel1.it, allegando:
• descrizione dettagliata del problema
• fotografie del prodotto
• eventuali video del difetto riscontrato
Padel1.it si riserva un termine di fino a 10 giorni lavorativi per la valutazione preliminare della richiesta.
Qualora il difetto venga confermato, il Cliente potrà ottenere, senza spese:
• la riparazione del prodotto, oppure
• la sostituzione del prodotto, ove possibile
In alternativa, ove le soluzioni sopra indicate non fossero disponibili, potrà essere riconosciuto un rimborso parziale o totale, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre danni derivanti da:
• uso improprio o non conforme del prodotto
• urti accidentali durante l’utilizzo sportivo
• impatti con vetri, griglie, pavimento o altre attrezzature sportive
• normale usura del prodotto
• modifiche o riparazioni non autorizzate
• utilizzo del prodotto in condizioni non idonee
Nel caso specifico delle pale da padel, trattandosi di attrezzatura sportiva soggetta a impatti durante il gioco, crepe o rotture derivanti da urti accidentali non sono considerate difetti di fabbricazione.
Procedura di verifica tecnica
Per tutte le richieste di assistenza, il prodotto potrà essere sottoposto a verifica tecnica da parte del produttore o del distributore ufficiale, unico soggetto autorizzato a stabilire se il danno rientri nella garanzia.
Padel1.it agirà come intermediario tra il Cliente e il produttore, facilitando la gestione della pratica.
Responsabilità del produttore
Padel1.it non produce direttamente i prodotti venduti sul sito e non può essere ritenuta responsabile per eventuali difetti di fabbricazione.
Eventuali difetti saranno gestiti secondo le procedure stabilite dai produttori e distributori ufficiali.
7. Responsabilità
- Padel1.it non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti.
- Il Cliente accetta che i prodotti siano spediti direttamente dal fornitore e riconosce che eventuali difetti di fabbrica non dipendono direttamente da Padel1.it.
8. Privacy e Protezione dei Dati (GDPR)
- Tutti i dati personali raccolti saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
- Il Cliente può richiedere la modifica o cancellazione dei propri dati scrivendo a info@padel1.it DPO.
9. Normativa CONSOB e E-commerce
- Ai sensi delle normative europee sulla tutela dei consumatori, Padel1.it garantisce la trasparenza sui prezzi, le condizioni di vendita e il diritto di recesso.
- Il Cliente è invitato a leggere attentamente le condizioni prima di effettuare un acquisto.
10. Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, sarà competente il Foro di Brescia, salvo diversa normativa a tutela del consumatore.
